תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-BARBERBOOK by Guetta Technologies, מערכת SaaS לניהול תורים, עמודי הזמנה, זמינות, שירותים, עובדים, לקוחות, קישורי הזמנה, קודי QR, תזכורות והודעות שירות עבור ספרים ומספרות בישראל.

השירות מופעל על ידי יונתן גואטה, עוסק פטור, מספר עוסק 207116914, הפועל תחת המותג Guetta Technologies. כתובת עסק לצורכי קשר: אזור המרכז, ישראל. אימייל תמיכה: support@guettatech.com. טלפון ו-WhatsApp תמיכה: 0559909275.

השימוש במערכת כפוף לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות ההודעות, למדיניות הביטולים, לתנאי המנוי והחיוב המתחדש, לתנאי תוכנית ההפניות, ולכל מסמך משפטי נוסף שיפורסם במערכת.

BARBERBOOK היא פלטפורמת תוכנה בלבד. היא אינה מספרה, אינה נותנת שירותי ספרות, אינה מעסיקה ספרים, אינה צד לעסקה בין הספר ללקוח ואינה אחראית לטיב השירות המקצועי שהספר מספק ללקוחותיו.

הספר או המספרה הם המשתמשים העסקיים במערכת. המשתמש העסקי אחראי לכל פעולה בחשבון, לרבות יצירת עמוד עסקי, העלאת תוכן, הגדרת שירותים, מחירים, עובדים, זמינות, תורים, מדיניות ביטול ותקשורת עם לקוחות.

לקוחות הקצה משתמשים בעמודי ההזמנה לצורך קביעת תור אצל הספר. קביעת התור דרך המערכת אינה כרוכה בתשלום ל-BARBERBOOK, אלא אם יוצג אחרת בעתיד באופן ברור ומפורש.

פתיחת חשבון מחייבת מסירת פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל שימוש שנעשה מחשבונו.

BARBERBOOK רשאית לסרב לפתיחת חשבון או להגביל חשבון במקרה של שימוש לרעה, חשד להונאה, הפרת דין או פגיעה במערכת.

הספר רשאי להעלות שם עסק, תיאור, שירותים, מחירים, שעות פעילות, תמונות, גלריה, פרטי צוות ותוכן עסקי אחר. הספר מצהיר כי יש לו את מלוא הזכויות בתוכן וכי התוכן אינו מטעה, פוגעני או מפר זכויות צד שלישי.

הספר מעניק ל-BARBERBOOK רישיון מוגבל, לא בלעדי וללא תמורה להשתמש בתוכן שהעלה לצורך הפעלת השירות, הצגת עמוד ההזמנה, אחסון, גיבוי, עיבוד, תמיכה טכנית ושיפור המערכת.

הספר אחראי באופן בלעדי לשירותים שהוא מספק, למחירים, לזמינות, לביטולים, לאיחורים, למדיניות אי-הגעה, למחלוקות מול לקוחות, לעמידה בדין החל עליו ולכל התחייבות שהוא מציג בעמוד העסקי שלו.

לקוחות אחראים להזין פרטים נכונים, לבדוק את פרטי התור, להגיע בזמן, לכבד את מדיניות הביטול של הספר ולהתנהל באופן ראוי מול הספר והמערכת.

BARBERBOOK רשאית להשעות, לחסום, להגביל או למחוק חשבון של ספר, עובד, לקוח או משתמש אחר במקרה של אלימות מילולית, הטרדה, התחזות, ספאם, הונאה, שימוש לרעה, פגיעה במערכת, פגיעה במשתמשים אחרים או הפרת דין.

ספר רשאי לפנות לתמיכה במקרה של שימוש בלתי ראוי מצד לקוח, אך האחריות לניהול יחסי הספר-לקוח נותרת של הספר.

אסור להשתמש במערכת לצורך ספאם, scraping, crawling, reverse engineering, שימוש אוטומטי לא מורשה, התחזות, הונאה, איסוף מידע בלתי מורשה, העתקת עמודי הזמנה, פגיעה בזכויות צד שלישי, עקיפת הרשאות או הפרת תנאי Meta/WhatsApp/SUMIT או ספק אחר.

BARBERBOOK עושה מאמצים לספק שירות יציב, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה. ייתכנו עבודות תחזוקה יזומות, תחזוקת חירום, תקלות ענן, כשלים אצל ספקי צד שלישי, עומסים, תקלות תקשורת, חסימות API, מתקפות סייבר או אירועי כוח עליון.

המערכת עושה שימוש בספקי צד שלישי כגון SUMIT, Meta/WhatsApp, Supabase, Render, AWS, Vercel, שירותי Email, שירותי ניטור, אנליטיקה, אבטחה ותשתיות. BARBERBOOK אינה אחראית לתקלות, חסימות, שינויי מדיניות או מגבלות של ספקים אלה.

חלק מפיצ׳רי הפלטפורמה, כגון שליחת הודעות WhatsApp, כפופים למכסות שימוש חודשיות. פירוט המכסות מפורט בתנאי המנוי והחיוב.

המערכת מאפשרת או עשויה לאפשר הוספת תורים ליומן, לרבות Google Calendar, Apple Calendar וכלים דומים. אינטגרציות אלה תלויות בספקים חיצוניים ואינן מבטיחות סנכרון מלא או נטול תקלות.

נכון למועד מסמך זה, לקוחות אינם משלמים ל-BARBERBOOK בעת קביעת תור. המערכת עשויה בעתיד להציע אפשרות לתשלומי לקוחות, מקדמות או שירותים פיננסיים נוספים, בכפוף להצגת תנאים ייעודיים והסכמה מתאימה.

המערכת עשויה להשתמש בכלים אוטומטיים, אלגוריתמים, ניתוח שימוש, מנגנוני אבטחה, מניעת הונאות, ניטור תקלות, אופטימיזציה תפעולית ותזכורות חכמות לצורך הפעלת השירות ושיפורו.

השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. ככל שהדין מאפשר, BARBERBOOK לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן הכנסות, אובדן לקוחות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, תורים שהתפספסו, אי-הגעת לקוחות, טעויות זמינות, תקלות הודעות, תקלות סליקה או השבתת שירות. אחריות כוללת, ככל שתיקבע, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

הספר מתחייב לשפות את BARBERBOOK, יונתן גואטה, Guetta Technologies, ספקים ושותפים בגין כל נזק, דרישה, תביעה, קנס או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה, שימוש בלתי חוקי, תוכן שהספר העלה, שליחת הודעות שלא כדין או מחלוקת מול לקוח.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הדין מחייב אחרת.